ربوت الدردشة

روبوت الدردشة من CX Engage – محادثات ذكية ومبسطة
يُحدث CX Engage نقلة نوعية في تفاعل العملاء من خلال محادثات طبيعية وسلسة عبر النص أو تحويل الصوت إلى نص، مما يلغي الحاجة إلى تدخل بشري مباشر.

مدعومًا بالذكاء الاصطناعي المتطور، يعمل روبوت الدردشة بفعالية عبر واتساب وجميع القنوات الرقمية الأخرى، مما يتيح للمستخدمين التفاعل كما لو كانوا يتحدثون مع شخص حقيقي.

أهم ميزات الذكاء الاصطناعي:
✅ التدقيق الإملائي – يضمن تواصلًا دقيقًا واحترافيًا.
✅ تحليل المشاعر – يحدد مشاعر العملاء لتعزيز التفاعل الإيجابي.
✅ تحليل الصرف اللغوي – يفكك بنية اللغة لضمان استجابات دقيقة.
✅ التعرف على الكيانات المسماة (NER) – يحدد أصل المسمى.
✅ التعرف التلقائي على الكلام (ASR) – يحوّل الصوت إلى نص بدقة وكفاءة.
✅ التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) – يعزز الإجابات بالدقة المعلوماتية.
✅ الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) – يوفر محادثات ديناميكية بوعي كامل للسياق.

ارتقِ بتجربة عملائك مع روبوت الدردشة من CX Engage – ذكي، سريع الاستجابة، ومتوفّر دائمًا!