حولنا
لأكثر من 20 عامًا نمكن الأعمال من تقديم تجارب عملاء استثنائية
CX Engage هي شركة سعودية رائدة تتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا في تقديم حلول متطورة لتجربة العملاء (CX). رسالتنا هي مساعدة الشركات على تعزيز تفاعلها مع عملائها من خلال توفير منصات اتصال مبتكرة، موثوقة، وقابلة للتطوير.
تأسسنا في قلب المملكة العربية السعودية، وقد تطورنا باستمرار لمواكبة مشهد الاتصال الرقمي المتغير، مقدمين حلولًا رائدة في الصناعة تمكّن الشركات من التواصل مع عملائها بطرق ذات معنى. بدءًا من مراكز الاتصال السحابية المحلية، وصولًا إلى أدوات المراسلة المتقدمة مثل واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WhatsApp Business API) وروبوتات الدردشة الذكية باللغة العربية، نحن ملتزمون بتوفير تجارب سلسة وشخصية وفعالة.
بفضل جذورنا العميقة في المنطقة وتركيزنا على الملاءمة الثقافية، تم تصميم حلولنا خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات العاملة في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط. يكرّس فريقنا من الخبراء جهوده للاستفادة من التكنولوجيا لتحويل خدمات العملاء، والمبيعات، والتسويق، مما يساعد الشركات على تقديم تجارب استثنائية تعزز الولاء وتحفّز النمو.
في CX Engage، نحن لا نقتصر على تقديم التكنولوجيا فحسب، بل نبني علاقات دائمة. يثق بنا عملاؤنا لتزويدهم بالأدوات والدعم اللازمين للبقاء في الصدارة في عالم متصل بشكل متزايد.
مهمتنا
تمكين الشركات من خلال أدوات اتصال متقدمة ومحلية تعزز تفاعل العملاء وتحقق النجاح
رسالتنا هي تقديم حلول متطورة لتجربة العملاء تمكّن الشركات من توفير تواصل سلس وفعال وشخصي. من خلال الاستفادة من خبرتنا العميقة في القطاع والتقنيات المبتكرة، نساعد الشركات على التفاعل مع عملائها عبر قنوات متعددة، وتحسين عملياتها، وتحقيق أهدافها التجارية. نحن ملتزمون ببناء علاقات طويلة الأمد من خلال تقديم حلول آمنة، قابلة للتطوير، وملائمة ثقافيًا.
رؤيتنا
أن نكون المزود الرائد لحلول تجربة العملاء المبتكرة والسلسة في جميع أنحاء الشرق الأوسط
في CX Engage، رؤيتنا هي إعادة تعريف مستقبل تجربة العملاء من خلال تقديم حلول متطورة، قابلة للتطوير، وسهلة الاستخدام، تتيح للشركات التواصل مع عملائها بطرق ذات معنى. نطمح إلى أن نكون المنصة الأولى التي تعتمد عليها الشركات لتقديم خدمة استثنائية، وتعزيز ولاء العملاء، وتحقيق نمو مستدام.
قيمنا
في CX Engage، نؤمن بقوة الابتكار في إحداث تحولات جذرية في تجربة العملاء. قيمنا تشكل الأساس لكل ما نقوم به
الابتكار
نسعى باستمرار إلى الريادة في التطورات التكنولوجية لتزويد الشركات بحلول متقدمة.
النزاهة
نلتزم بالشفافية، والثقة، والمسؤولية في جميع تعاملاتنا.
التركيز على العملاء
على العملاء: نضع عملاءنا في المقام الأول من خلال تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم وتحدياتهم الفريدة.
التميز
نحافظ على أعلى معايير الجودة والخدمة، لضمان حصول عملائنا على أفضل تجربة ونتائج ممكنة.